Widerruf und Rückgabe

28-tägige Frist

Verbraucher können einen widerrufsfähigen Fernabsatzvertrag binnen 28 Tagen nach Erhalt ohne Begründung widerrufen.

Widerrufserklärung

Senden Sie eine eindeutige Erklärung an infos@raffier-transconteneurs.com mit Name, Anschrift, Bestellnummer, Produkt und Daten. Muster: „Hiermit widerrufe ich den Vertrag über [Produkt], bestellt am [Datum], erhalten am [Datum].“

Ausnahmen

Das Recht gilt unter anderem nicht für Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt oder eindeutig personalisiert wurden, sowie in weiteren gesetzlichen Fällen.

Rückgabe und Kosten

Wegen Größe und Gewicht kontaktieren Sie uns vor der Rückgabe. Sofern nichts anderes vereinbart ist oder keine Vertragswidrigkeit vorliegt, trägt der Verbraucher die Kosten des Spezialrücktransports. Das Produkt muss vollständig und geschützt sein. Rücksendeadresse nach Genehmigung: Port 5358, Voie des Sarcelles, 76430 Sandouville, Frankreich.

Erstattung

Erstattungen erfolgen innerhalb der gesetzlichen Fristen und können bis zur Rückerlangung der Ware oder zum Versandnachweis zurückgehalten werden. Bei Schäden oder Vertragswidrigkeit senden Sie vor einer Rückgabe Beschreibung und Fotos.