Desistimiento y devoluciones
Plazo de 28 días
El consumidor en un contrato a distancia elegible dispone de 28 días desde la recepción para comunicar el desistimiento sin justificación.
Procedimiento
Envíe una declaración clara a infos@raffier-transconteneurs.com indicando nombre, dirección, pedido, producto y fechas. Modelo: « Comunico mi desistimiento del contrato relativo a [producto], pedido el [fecha] y recibido el [fecha]. »
Exclusiones
El derecho no se aplica, entre otros casos legales, a bienes fabricados según especificaciones del cliente o claramente personalizados.
Devolución y costes
Por el volumen de los productos, contacte antes de devolver. Salvo acuerdo o falta de conformidad, el consumidor paga el transporte especializado. El producto debe devolverse completo y protegido. Dirección tras autorización: Port 5358, Voie des Sarcelles, 76430 Sandouville, Francia.
Reembolso
El reembolso se realiza en los plazos legales y puede esperar a la recuperación del bien o prueba del envío. Para daños o falta de conformidad, envíe descripción y fotos antes de devolver.